Guía de trámites
Qué hacer cuando fallece un familiar: guía paso a paso
En un momento así, lo último que quieres es descifrar trámites. Esta lista te muestra qué hacer primero, qué puede esperar y dónde pedir ayuda. Respira: no tienes que resolverlo todo hoy.
Las primeras horas
- 1
Obtén el certificado médico de defunción
Lo emite el médico que atendía a la persona, o el profesional de salud que constata el fallecimiento (por ejemplo, SAMU o la clínica). Sin este documento no se puede avanzar con el funeral.
- 2
Contacta una funeraria
Pide un presupuesto desglosado por escrito y, si puedes, compara con otra. Indica a nombre de quién debe salir la factura.
- 3
Avisa a la familia cercana
Reparte tareas: una persona con la funeraria, otra con los avisos, otra con los documentos.
Los primeros días
- 1
Inscripción de la defunción
Se inscribe en el Registro Civil. Normalmente la funeraria te ayuda con este trámite; pregunta si lo incluye.
- 2
Certificado de defunción
Puedes descargarlo en línea desde el sitio del Registro Civil con Clave Única. Lo pedirán en bancos, AFP y otros trámites.
- 3
Define el destino final
Sepultura o cremación. Compara el costo total de cada opción en nuestra guía de costos.
Las primeras semanas
- 1
Cuota mortuoria
Si pagaste el funeral, puedes cobrar la cuota mortuoria. Revisa quién debe pagarla según la situación previsional de la persona fallecida.
- 2
Posesión efectiva
Es el trámite que reconoce a los herederos. Si no hay testamento, se puede hacer en línea a través del Registro Civil; si hay testamento, el proceso pasa por un tribunal.
- 3
Cuentas y contratos
Avisa a bancos, AFP, aseguradoras y proveedores de servicios (luz, agua, telefonía, suscripciones).
Lo que casi nadie recuerda: la vida digital
Correos, redes sociales, fotos en la nube y cuentas de pago quedan activos si nadie sabe cómo acceder a ellos. Lo ideal es que cada persona deje indicadas sus claves y sus voluntades digitales a alguien de confianza, antes de que haga falta.
Cuida también tu duelo
Los trámites pueden absorberte, pero el duelo también necesita espacio. Conversa con alguien de confianza y busca apoyo profesional si lo sientes necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando alguien muere?
Obtener el certificado médico de defunción y contactar a una funeraria. El resto de los trámites puede hacerse con calma en los días y semanas siguientes.
¿Dónde se pide el certificado de defunción?
En el Registro Civil, en línea con Clave Única, una vez inscrita la defunción.
¿Qué es la posesión efectiva?
Es el trámite que reconoce legalmente a los herederos de una persona fallecida. Sin testamento puede realizarse en línea en el Registro Civil.
Fuentes
- ChileAtiende: qué hacer cuando fallece un familiar
- ChileAtiende: inscripción de una defunción
- ChileAtiende: posesión efectiva de herencias intestadas
Última revisión: 2026-11-08. Información orientativa; confirma siempre con la institución correspondiente. No constituye asesoría legal.